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ご利用ガイド

by Web master

ご注文について

カートの中身をご確認後、購入手続きへおすすみください。
お客様情報、ギフト指定、配送先指定、お支払い方法などご入力後ご注文を確定ください。
ご注文が完了するとご登録のメールアドレスにご注文内容のメールが自動で送信されますので、ご確認ください。

高額なご注文の場合、注文内容について確認のご連絡をさせていただく場合があり、確認後に商品発送となります。

商品写真はイメージ写真で、商品に含まれていないものが映っている場合があります。ご注文前に商品内容をご確認ください。
掲載写真の色味や量、質感、素材感などが、商品の実物と異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

■ご利用可能なお支払方法

利用いただけるクレジットカードはVISA、Mastercard®、JCB、American Express、Diners Club、Discover Cardとなります。

・ クレジットカード情報は当サイトでは一切保管・通過をいたしませんのでご安心ください。
・ 商品発送日が注文日より1か月以上先の商品については、決済処理は商品発送日ではなく、ご注文日より60日以内となります。

詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月遅くなる場合がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

■クーポン

・クーポン対象商品に限りご使用いただけます
・クーポンはオンラインのみで使える電子クーポンです。
・送料は割り引き対象に含まれません。
・クーポンは有効期限内にご利用ください。
・クーポンを現金などへの交換はできません。
・クーポンをご利用された商品をお客様のご都合で返品またはキャンセルとなった場合、クーポンの再利用はできません。
・領収書にはクーポンご利用後の金額が表示されます。

■請求書・領収書の発行

・発行方法
請求書や領収書は、ご購入後のメールに印刷用URLの記載があります。お客様ご自身で印刷をお願いいたします。

■返品・交換・ご返金について

・お客様都合によるご注文完了後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承下さい。十分考慮の上、ご購入ください。
・商品不良や誤配送・商品間違いなどを除いて、お客様都合による交換・返品・返金は一切お受けできませんのでご了承ください。
・商品不良や誤配送商品の場合、商品到着後3日以内に商品発送メーカーへ直接連絡の上、商品到着後7日以内にメーカーへご返送ください。
・商品が万が一違った場合や、不良品・配送中の事故によりお届けに傷みや破損があった場合は、出店メーカーとやり取りをお願いいたします。
・ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
・商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客様の長期不在等により、商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。商品の再発送や返金は致しかねますのでご了承ください。
・一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。
・特定商取引法での規定上、クーリングオフ制度対象商品以外はクーリングオフ対象外です。

配送・配送料について

■お届けについて

・お届け日をご指定いただく場合、ご注文受付日より7日目以降のご指定日でお届けいたします。
・商品によって、お届け日時のご指定が出来ない商品もございます。予めご了承ください。
・年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィークなどの連休期間のご注文やお届けは、2週間ほど遅れる場合がございます。
・お届け期間が限定される商品などは、指定日が受けられない場合があります。
・生鮮品など商品によっては、賞味期間に限りがあるなどの理由でお届けできない地域があります。
・産地、生産地の収穫・漁獲、天候などにより、ご指定日を変更させていただく場合があります。
・一部の地域・離島には冷蔵・冷凍便商品のお届けができません。
・天候、自然災害などによりお届けが遅れる場合がございます。
・時間指定可能な商品は、午前、午後(12時~18時)、夜間(18時~21時)で時間指定を承ります。
・当日の道路交通事情によりご希望お時間帯のお届けに遅延等が発生する場合がございます。
・お届け先が法人の場合、指定日・指定時間に配送できない場合があります。
・お届け先が長期ご不在や転居先ご不明など、お届けができない場合は、返品扱いとさせていただく場合があります。商品の再発送や返金は致しかねますのでご了承ください。

■送料について

・送料無料が基本となります。配送先が北海道・沖縄・離島などの場合は、送料がかかる商品もございます。送料額は商品購入ページでご確認ください。
・同メーカー以外の商品を一つの発送荷物としてまとめた配送は行なっておりません。
・北海道・沖縄・離島配送が不可の商品もあります。各商品ページにてご確認ください。
・海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

■ギフトについて

・化粧箱に包装紙によるラッピング指定はできません。
・のしマークのある商品は短冊のしをお付けできます。御中元、御歳暮、御年賀、御祝、御礼よりお選びください。
・短冊のしとは、略式ののしです。短冊型でサイズが小さくなります。一般的な掛紙と意味合いは違いがないため、短冊のしでも失礼にはあたりません。
・のしにお名前入れは承っておりませんので、予めご了承ください。
・お手提げ袋はついておりません。
・メッセージカードなどは対応しておりません。
・商品価格が記載されている書類等は同梱いたしません。
・領収書は同封しておりません。購入履歴よりご確認いただくか、ご購入後のメールに印刷用URLの記載がありますのでお客様ご自身で印刷をお願いいたします。

商品の表示ガイド

■軽減税率の適用対象商品について

・軽減税率の適用対象商品とは、食品表示法に規定する食品です。 食品と食品以外を組み合わせた商品は、商品税抜価格1万円以下で食品の価額の割合が3分の2以上である場合は、軽減税率の適用対象となります。

■特定原材料7品目

・商品に含まれるアレルギー物質につきましては、商品ごとに記載しています。詳しい情報は、直接商品に記載のメーカーかもしくはお問い合わせメールよりお問い合わせください。

サイトのご利用

■ご利用環境ブラウザ

・パソコン

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・スマートフォン

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・フィーチャーフォン

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